개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 26일

Sandpia(이하 "회사")는 처음 한글을 배우는 이용자를 위한 한글 학습 앱 "마이 가나다"(이하 "앱")를 운영합니다. 앱은 아동을 포함한 누구나 회사에 어떤 개인정보도 제공하지 않고 학습할 수 있도록 설계되었습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 14세 미만 아동에 관한 같은 법 제22조의2를 반영하였으며, 미국 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA), EU·영국 GDPR 등 해외 아동 개인정보 보호 기준도 함께 고려하였습니다.

제1조 아동 개인정보 보호 원칙

앱은 어린 아이도 이용할 수 있으므로 다음 원칙을 지킵니다.

계정·로그인 없음: 회원가입이 없고, 이름·이메일·전화번호·나이를 입력하는 곳이 없습니다.
카메라·마이크·사진첩·위치·연락처 접근 없음: 앱은 이러한 권한을 요청하지 않습니다.
분석·오류 수집 도구 없음: 이용 행태를 추적하거나 오류 정보를 수집하는 도구를 포함하지 않습니다.
채팅·소셜·외부 공유 없음: 아이가 다른 이용자와 연락하거나 글을 게시할 수 없습니다.
보호자 확인: 결제와 알림 설정은 보호자 확인(간단한 곱셈 문제)을 거쳐야 이용할 수 있습니다.

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 향후 수집이 필요해지는 경우에는 이 방침을 먼저 변경하고, 「개인정보 보호법」 제22조의2 및 COPPA에 따라 법정대리인의 동의를 확인한 후에 수집합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

학습 데이터 (기기에만 저장)

아래 정보는 아이가 앱을 이용하는 과정에서 만들어지며 기기 안에만 저장됩니다. 회사로 전송되지 않습니다.

학습 기록: 학습 세션, 문항별 답변(오답 포함), 활동별 이용 시간
진행 현황: 모은 자모·글자, 정원·집 꾸미기, 앱 안의 씨앗·물방울, 씨앗 상점에서 얻은 아이템(돈으로 사는 것이 아닌 놀이 보상)
보호자가 정해진 문구 중에서 골라 보낸 칭찬 메시지(앱 안의 우체통)
설정: 학습 단계, 소리, 알림 시각, 언어, 테마
색칠하기·그림일기 그림(획 데이터)

손글씨

따라쓰기는 앱이 기기 안에서 직접 채점합니다. 받아쓰기에는 기기 안에서 동작하는 Google ML Kit 필기 인식을 사용합니다. 손글씨는 회사나 Google로 전송되지 않습니다. 받아쓰기를 처음 열 때 Google에서 한국어 인식 모델을 내려받으며, 일반적인 다운로드와 마찬가지로 이때 Google이 요청 기기의 IP 주소와 기본적인 기술 정보를 알 수 있습니다.

동화책·색칠 도안 다운로드

동화책과 색칠 도안은 인터넷을 통해 회사의 콘텐츠 서버에서 내려받습니다. 이 요청에는 아이의 이름, 학습 데이터, 아이나 기기와 연결되는 식별값이 포함되지 않습니다. 모든 인터넷 통신과 마찬가지로 서버는 기기의 IP 주소를 알 수 있으나, 회사는 이를 저장하지 않습니다.

아동 대상 처리 및 동의 연령 미만 이용자로 표시: 맞춤형(관심 기반) 광고와 리마케팅이 꺼지고, Google의 데이터 처리가 제한됩니다.
광고 콘텐츠 등급 최대 G(전체 이용가)
iOS에서는 추적 허용(App Tracking Transparency)을 요청하지 않고, Android에서는 광고 ID 접근 권한을 앱에서 제거했습니다. 따라서 광고식별자(ADID/IDFA)는 제공되지 않습니다.
법에서 요구하는 지역(EEA, 영국, 스위스 등)에서는 Google 동의 도구로 동의 화면을 표시합니다.
가나다 플러스 구독자에게는 광고를 요청하지 않습니다.

광고 표시, 노출 빈도 제한, 광고 성과 측정, 부정 클릭 방지를 위해 Google이 IP 주소, 기기·운영체제 정보, 광고 상호작용 정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 학습 데이터를 Google에 제공하지 않습니다.

인앱 결제(가나다 플러스)

구독 결제는 전적으로 Apple App Store 또는 Google Play가 처리합니다. 회사는 카드 정보, 이름, 이메일, 청구지 주소를 받지 않습니다. 앱은 기기에서 스토어를 통해 구독 여부를 확인하고, 그 결과(마지막 확인 시각, 구매 이력 여부, 처리한 거래 식별번호)만 기기에 저장합니다. 이 정보는 회사로 전송되지 않습니다. 보호자 승인을 기다리는 구매(예: 구입 요청, Family Link)는 승인되기 전까지 적용되지 않습니다.

알림

학습 알림은 기기 안에서 예약되는 로컬 알림입니다. 회사는 푸시 알림 서버를 운영하지 않습니다. 알림을 켜려면 보호자 확인과 운영체제의 알림 권한이 필요합니다.

문의하실 때

이메일로 문의하시면 이메일 주소와 보내주신 내용을 받게 되며, 답변 목적으로만 이용합니다.

이 웹페이지

이 페이지(sandpia.com/my-ganada)는 선택한 언어를 브라우저의 로컬 저장소에 기억합니다. sandpia.com은 사이트의 쿠키 배너에서 동의한 경우에만 분석 쿠키(Firebase Analytics)를 사용합니다.

제3조 개인정보의 처리 목적

회사는 위 정보를 다음 목적으로만 처리하며, 다른 용도로는 이용하지 않습니다.

학습 데이터: 아이의 학습 진도 저장, 단계에 맞춘 학습 제공, 보호자 리포트 표시
손글씨: 따라쓰기·받아쓰기 답안을 기기 안에서 채점
콘텐츠 요청: 동화책·색칠 도안 전송 및 서버 부정 이용 방지
광고(비구독자에 한함): 연령에 맞는 비맞춤형 광고 표시, 노출 빈도 제한, 광고 부정행위 방지
구매 상태: 가나다 플러스 혜택 적용 및 구매 복원
알림: 보호자가 정한 시각에 학습 알림 표시
문의: 보호자의 질문 답변 및 요청 처리

처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제4조 개인정보의 처리·보유 기간 및 파기

정보	보관 위치	보유 기간
학습 데이터, 그림, 설정	기기에만 저장	앱 삭제 시까지
구독 상태	기기에만 저장	앱 삭제 시까지
콘텐츠 요청의 IP 주소	저장하지 않음	콘텐츠 전송에만 이용
광고 관련 정보	Google	Google 자체 방침에 따름
결제 기록	Apple / Google	각 스토어 방침 및 관계 법령에 따름
문의 이메일	회사 메일함	문의 처리 완료 후 지체 없이 파기. 단, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3년 보관

삭제 방법: 아이가 실수로 학습 기록을 지우지 않도록 앱 안에는 초기화 기능을 두지 않았습니다. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 모든 데이터가 함께 삭제됩니다. Android에서는 앱 데이터가 기기 백업에서 제외됩니다. iOS에서는 Apple 계정으로 관리되는 iCloud 또는 컴퓨터 백업에 앱 데이터가 포함될 수 있으며, 해당 백업을 삭제하면 함께 삭제됩니다.

파기 절차 및 방법: 회사는 서버에 개인정보를 보관하지 않습니다. 더 이상 필요 없는 문의 이메일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우(법률의 특별한 규정 등)를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매·대여·제공하지 않습니다. 아래 서비스는 앱이 해당 기능을 이용할 때 기기에서 직접 정보를 받으며, 각자의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다: Google(광고, 필기 인식 모델 다운로드), Apple·Google(스토어 결제).

제6조 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

관련 기능을 인터넷으로 이용할 때 아래의 국외 사업자가 정보를 처리합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).

이전받는 자(국가)	이전 항목	이전 시기·방법	이용 목적	보유 기간
Cloudflare, Inc. (미국)	IP 주소, 요청 정보	동화책·색칠 도안을 내려받을 때 네트워크로 전송	콘텐츠 전송 및 보안	Cloudflare 방침에 따름 (cloudflare.com/privacypolicy)
Google LLC (미국)	IP 주소, 기기·운영체제 정보, 광고 상호작용	광고 요청 시(비구독자) 또는 필기 인식 모델을 내려받을 때 네트워크로 전송	광고 전송·측정, 모델 다운로드	Google 방침에 따름 (policies.google.com/privacy)

거부 방법: 기기의 인터넷 연결을 끌 수 있습니다. 대부분의 학습 콘텐츠는 앱에 포함되어 있어 오프라인에서도 이용할 수 있지만, 동화책·색칠 도안·필기 인식 모델은 인터넷 연결이 필요합니다. 가나다 플러스를 구독하면 광고 요청이 중단됩니다.

제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

앱은 쿠키를 사용하지 않으며 광고식별자에 접근하지 않습니다. 회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 처리하지 않으며, 앱의 광고는 맞춤형이 아닙니다. 이 웹페이지에 관해서는 제2조의 "이 웹페이지"를 참고해 주세요.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

최소 처리: 학습 데이터는 기기에만 두고, 회사 서버에는 개인정보를 저장하지 않습니다.
기기 내 보호: 앱 데이터는 운영체제가 다른 앱과 격리하는 앱 전용 저장 공간에 보관됩니다.
전송 구간 암호화: 모든 통신은 암호화하여 전송합니다.
서버 보호: 회사 서버는 개인정보를 저장하지 않으며, 앱에만 콘텐츠를 제공합니다.
접근 통제: 문의 이메일은 개인정보 보호책임자만 열람합니다.

제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

아이와 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동을 대신하여 권리를 행사합니다. 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따른 전송요구도 할 수 있으나, 학습 데이터는 기기에만 저장되므로 회사가 전송할 수 있는 정보는 원칙적으로 보유하고 있지 않습니다.

권리 행사는 이메일([email protected])로 하실 수 있으며, 위임장을 갖춘 대리인을 통해서도 가능합니다. 회사는 요청하신 분이 아동의 법정대리인인지 확인하기 위해 최소한의 정보를 요청할 수 있으며, 10일 이내에 답변합니다. 대부분의 정보는 기기에서 직접 관리할 수 있으며, 앱을 삭제하면 모든 정보가 삭제됩니다.

제10조 자동화된 결정

앱은 아동에게 법적 효력 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정(「개인정보 보호법」 제37조의2)을 하지 않습니다. 학습 중 답안 채점은 앱 안의 연습과 보상에만 영향을 줍니다.

제11조 개인정보 보호책임자

회사는 별도의 개인정보 보호 담당 부서를 두고 있지 않으며, 「개인정보 보호법」 제31조에 따라 대표자가 개인정보 보호책임자로서 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리, 피해 구제, 개인정보 열람청구의 접수·처리를 담당합니다.

개인정보 보호책임자: Sandpia 대표
이메일: [email protected]

제12조 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

해외에 거주하시는 경우 거주 국가의 개인정보 보호 감독기관에도 문의하실 수 있습니다.

제13조 해외 이용자를 위한 추가 안내

미국(COPPA)

회사는 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 광고는 Google의 아동 대상 처리 설정으로 제공됩니다. 보호자는 언제든지 자녀의 정보에 관해 문의하거나 요청할 수 있습니다.

EEA·영국·스위스

회사는 이용자가 요청한 앱 기능 제공(콘텐츠 전송)을 위해 정보를 처리하며, 법에서 요구하는 경우 Google 동의 도구로 받은 동의에 따라 광고를 표시합니다. 이용자는 거주지 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

미국 캘리포니아

회사는 교차 맥락 행태 광고를 위해 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.

제14조 개인정보 처리방침의 변경

이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지에 공지하며, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 공지합니다.

개정 이력

2026년 9월 26일: 최초 제정

제15조 문의처

마이 가나다는 Sandpia가 운영하며, 이 방침에 따른 개인정보 처리에 책임을 집니다. 궁금한 점이 있으시면 아래로 연락해 주세요.

[email protected]